30天无理由退换货商品验收后30天内，济南在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货。

但对于选择卫浴产品时，号汽回相比较而言会选择五金龙头等小件产品，而浴缸和浴室柜等大件产品，消费者最为担心的问题是送货和安装以及售后服务。热销产品以五金挂件为主据了解，油重元九牧、箭牌、东鹏洁具等大部分品牌企业最为热销的产品是卫浴龙头与淋浴花洒龙头，成交占比分别为47.9%、38.2%。

然而双十一卫浴企业电商销售斩获佳绩的背后，济南却是传统的实体店即将承担的长期消费低迷。其中，号汽回B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%。电子商务或将是未来营销渠道的主力据中国电子商务研究中心监测数据显示，油重元截止到2011年6月，中国电子商务市场交易额达到2.95亿，同比增长31%。

11月11日当天，济南有2.13亿独立用户访问了淘宝，济南单日订单数达到了1.058亿，可以说，双十一已经对中国消费者的家居消费观念形成了不可逆转的改变，网上买卫浴从一种新鲜的体验方式一跃成为普遍的消费观。其实，号汽回卫浴行业触电是早已有先例，但由于当时候实体销售市场形势一片大好，电子商务模式未成气候，亦未被卫浴企业所重视。

而短短二十四小时九牧亿196673件的成交商品数，油重元雄踞家装主材类热销品牌第一位。

其中，济南销量排前十的企业分别为九牧、科勒、美标、惠达、蓝藤、TOTO、箭牌、左城、帝朗、卡贝等卫浴、五金品牌。在电子商务领域，号汽回这种革新的动力更是强劲，如果传统贸易商还停留在电子商务是否适于五金流通销售的老旧话题上的话，等待的只有被淘汰。

针对目前的外部环境，油重元中国五金工业品流通的主要分销平台具有中国特色的五金专业市场应该如何做出改善?我认为，油重元未来20年内，传统五金机电专业市场仍将在中国五金分销领域占据核心地位。在今年3月份的上海五金展上，济南出现了一种新的分销商，济南他们以一站式产品配送为核心、以全国连锁为经营模式、以统一的物流配送和售后服务为特色、以资本为大棒，正在拉开一场新的五金商贸角逐。

号汽回笔者认为这就是中国五金流通在未来20年里的主要变化。这段时间，油重元美国对中国多类产品的贸易仲裁都说明这一问题